你熟知自己公司的產品和服務,能夠侃侃而談,但你是否從客戶的角度思考過你銷售的產品和服務?
我們是資深的濟南數字營銷獲客專家-標梵互動,有10年的內容營銷推廣經驗。現在我們來談一談,為何以及如何創(chuàng)作以受眾為中心的內容營銷?
你的客戶有一個業(yè)務問題,使他們無法實現收入的持續(xù)增長。結合你的產品和服務,為客戶提供解決方案,這就是以受眾為中心的“內容營銷”。
B2B企業(yè)的購買決策通常涉及復雜的銷售周期。對于客戶來說,價值是通過解決方案的結果來感知的。你需要闡述你的產品或服務是如何使他們的業(yè)務變得更好的。
用于幫助客戶決策的內容營銷
作為內容營銷人員,我們的目標是提供受眾所尋求的有價值、有意義和引人入勝的內容。我們的目標是幫助客戶做出購買決定。
要做到這一點,你要為你的潛在客戶提供適合他們問題的解決方案。你的客戶希望與掌握其業(yè)務問題的公司開展合作。
從客戶的角度考慮他們需要解決的問題
你的產品或服務并不是將潛在客戶轉化為客戶的鑰匙,客戶自身問題的解決方案才是!
考慮客戶想要什么,而不是你想賣什么。要將解決問題的原則應用于營銷和內容,你需要這樣做:
? 專注于對客戶最重要的事情;
? 向客戶傳達對其業(yè)務的深刻理解;
? 向客戶展示如何促其業(yè)務目標增長。
用基于客戶的語言表述
要將潛在客戶從認知轉變?yōu)橘徺I,你需要從“基于我”的語言轉換為“基于您”的語言。你可以假裝自己是客戶。戴上他們的耳朵,聽聽你對這些問題的回答-你的解決方案:
? 如何解決我的問題?
? 如何幫助我賺更多的錢或降低成本?
? 如何幫助我提高工作效率、獲得市場份額?......
像你的客戶一樣思考,并問“你能怎么幫我?”來挑戰(zhàn)你的內容,你會創(chuàng)造出能與客戶對話的內容。